Šios bendrosios paslaugų teikimo nuostatos (toliau – Nuostatos) reglamentuoja santykius tarp Viktorijos Panovaitės (toliau – Konsultantas) ir paslaugų gavėjo (toliau – Gavėjas), teikiant kelionių konsultacijas, individualių maršrutų sudarymo paslaugas bei tarpininkaujant užsakant vietinių paslaugų teikėjų siūlomas paslaugas Indonezijoje.
Šiomis Nuostatomis neteikiamos ir nereglamentuojamos kelionių organizavimo paslaugos. Konsultantas nėra kelionių organizatorius ar kelionių pardavimo agentas Lietuvos Respublikos teisės aktų prasme.
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Konsultantas teikia: kelionių konsultacijas (nuotoliniu ar kitu sutartu būdu); individualių kelionių maršrutų ir kelionės pažintinių programų parengimą; tarpininkavimą bendraujant su vietiniais paslaugų teikėjais ir koordinuojant rezervacijas.
1.2. Konsultantas neorganizuoja, nevykdo ir neteikia pačių kelionių ar turų paslaugų. Visas faktines paslaugas teikia trečiosios šalys – vietiniai paslaugų teikėjai.
1.3. Konsultanto vaidmuo – konsultacinis ir tarpininkavimo, padedant Gavėjui pasiruošti kelionei, suprasti galimybes ir suderinti paslaugas, tačiau galutiniai sprendimai visais atvejais priimami Gavėjo.
2. Taikymo sritis
2.1. Šios Nuostatos taikomos visą paslaugų teikimo laiką arba iki paslaugų teikimo nutrūkimo.
2.2. Kartu su šiomis Nuostatomis taikomos ir Konsultanto tinklaraščio https://lifeinbigtent.com/lt naudojimosi taisyklės.
2.3. Gavėjas privalo prieš įsigydamas Konsultanto teikiamas paslaugas susipažinti su Bendrosiomis paslaugų teikimo nuostatomis. Šalys susitaria, kad susipažinimu ir sutikimu su Nuostatomis yra laikomas konsultacijos, individualaus maršruto, trečiųjų asmenų paslaugų rezervacijos depozito mokesčio sumokėjimo momentas.
3. Konsultanto įsipareigojimai ir teisės
3.1. Konsultantas įsipareigoja:
- teikti konsultacinio pobūdžio informaciją, pagrįstą asmenine patirtimi ir vietos žiniomis;
- aiškiai paaiškinti konsultacijų ir tarpininkavimo ribas;
- padėti Gavėjui pasiruošti kelionei ir priimti informuotus sprendimus;
- tarpininkauti perduodant informaciją tarp Gavėjo ir Paslaugų teikėjų;
- sąžiningai informuoti apie žinomus paslaugų niuansus ar galimus pokyčius.
3.2. Konsultantas turi teisę:
- atsisakyti teikti paslaugas, jei Gavėjo prašymai prieštarauja teisės aktams ar sąžiningos veiklos principams;
- keisti konsultacijų apimtį ar formą, apie tai iš anksto informavus Gavėją.
4. Gavėjo teisės ir įsipareigojimai
4.1. Gavėjas turi teisę:
- gauti aiškią informaciją apie paslaugų pobūdį ir Konsultanto vaidmenį;
- užduoti klausimus ir gauti atsakymus, susijusius su planuojama kelione.
4.2. Gavėjas įsipareigoja:
- savarankiškai priimti sprendimus dėl kelionės, paslaugų pasirinkimo ir užsakymo;
- pats pasirūpinti kelionės dokumentais, vizomis, draudimu, sveikatos reikalavimais;
- laikytis Paslaugų teikėjų nustatytų taisyklių ir sąlygų;
- suprasti, kad Konsultanto teikiama informacija yra konsultacinio pobūdžio.
5. Mokėjimai ir atsiskaitymo tvarka
5.1. Mokėjimai už kelionių konsultacijas ar individualaus maršruto parengimą atliekami tiesiogiai Konsultantui pagal iš anksto sutartą kainą.
5.2. Jeigu tarpininkaujama rezervuojant Paslaugų teikėjų paslaugas, iš anksto mokamas rezervavimo mokestis (depozitas) yra skirtas rezervuoti pasirinktą paslaugą konkrečiai datai ir patvirtinti užsakymą Paslaugų teikėjui.
5.3. Likusi paslaugos kainos dalis mokama tiesiogiai Paslaugų teikėjui, paslaugos teikimo vietoje, vietine valiuta ar kitu su Paslaugų teikėju suderintu būdu, jeigu nenurodyta kitaip.
6. Atsakomybės ribos
6.1. Konsultantas neatsako už:
- Paslaugų teikėjų teikiamų paslaugų kokybę, saugumą ar vykdymą;
- kelionės eigos pakeitimus, vėlavimus ar atšaukimus, kuriuos lemia trečiųjų šalių veiksmai;
- Gavėjo asmeninius sprendimus, priimtus remiantis suteikta konsultacine informacija.
6.2. Konsultanto atsakomybė apsiriboja tinkamu konsultavimo ir tarpininkavimo paslaugų suteikimu.
7. Intelektinė nuosavybė
Visa Konsultanto parengta konsultacinė medžiaga, individualūs maršrutai, tekstai ir struktūros yra Konsultanto intelektinė nuosavybė ir skirti tik asmeniniam Gavėjo naudojimui.
Be raštiško sutikimo draudžiama šią medžiagą kopijuoti, platinti ar naudoti komerciniais tikslais.
8. Komunikacija ir baigiamosios nuostatos
8.1. Visa komunikacija tarp Konsultanto ir Gavėjo vykdoma el. paštu ar kitais šalių suderintais kanalais.
8.2. Šios Nuostatos taikomos visiems Gavėjams, kurie naudojasi Konsultanto paslaugomis.
8.3. Konsultantas pasilieka teisę atnaujinti šias Nuostatas, apie tai informuodamas tinklalapyje.
Jeigu turite papildomų klausimų dėl paslaugų teikimo sąlygų – mano kontaktai Balio saloje.